“00后”创业为宠物办葬礼,年营收百万

中新经纬4月5日电(李自曼)一只小猫安静地躺在告别台上,身旁摆上了鲜花、蜡烛,还有它喜欢的零食,宠物殡葬师正在为它留下在这个世界上的最后身影。这是宠物殡葬服务中的告别仪式,在这之后,小猫会被送去火化。

  像这样的仪式,身为宠物殡葬师的夕安(化名),一个月要进行几十次,甚至上百次。伴随宠物经济发展,有的年轻人选择成为宠物殡葬师,把宠物殡葬当成创业第一站。

  “00后”投入百万开宠物殡葬店

  “希望所有返回宠物星球的‘毛孩子’都是体面、干净的。”“00后”宠物殡葬师夕安说。

  2023年12月,由中国畜牧业协会宠物产业分会等机构指导出品的《2023―2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年中国宠物犬数量为5175万只,同比增长1.1%,宠物猫数量为6980万只,同比增长6.8%。2023年,城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元,较2022年增长3.2%。

近2800亿的消费规模之下,宠物殡葬行业取得发展。天眼查App显示,目前经营范围含有“宠物殡葬”且存续、在业企业有5148家,其中1329家成立于近两年内。

  2023年8月初,夕安和同学在河北石家庄开了一家宠物殡葬店。因为从高中到研究生一直生活在加拿大,没有家人的陪伴,夕安便养起了宠物。

  夕安说:“我养了两条狗,三只猫,在养宠物的过程中,发现它们其实和人一样,也需要各种生活配套服务设施。目前,宠物医院、宠物美护等比较常见,但宠物殡葬类服务较少。所以,我就想了解一下相关的行业。”

  2022年,夕安和同学在加拿大开了一家宠物殡葬服务店,希望通过他们的服务能够在送别“毛孩子”最后一程的同时,给予家长情绪上的安慰,缓解悲伤情绪。

“00后”创业为宠物办葬礼,年营收百万

“00后”创业为宠物办葬礼,年营收百万© 由 北青网 提供

  宠物告别仪式 受访者供图

  在加拿大试水成功后,夕安便想着把经验带回国。在夕安看来,宠物殡葬在北上广等一线城市,已经算不上很新的业态了,所以选择在石家庄开店。

  据夕安透露,他现在的店面投资金额超过百万元。开业前两个月,被送来的宠物并不多,不过目前情况有所好转,一个月大概能服务80到100只的宠物。

  回国开店之前,夕安认真准备了近两年的时间。“目前店里的运作都在按照自己的设想走,还没有遇到太多问题。收入没有预想的好,但目前还是能够盈利的。”夕安说。

  他对中国宠物殡葬行业调研后认为,二三线城市的一家宠物殡葬店一年的利润大概在20万元至30万元之间。与此同时,也有很多店经营不下去,由于一二线城市宠物殡葬店逐渐增加,有一定市场竞争压力。而三四线城市的客户在这方面的消费意识比较淡。他与同业交流后了解到,很多店没多久就闭店了,或者每天开天窗。

夕安透露,他们推出了很多服务套餐,百元至千元价格不等。家长也可以根据自己的需求选择想要的服务,不是必须选择套餐,目前到店客人的客单价在1000元左右,预计开店一年营业额差不多能达到百万元。

  “我们不会过多给家长推销套餐,更多地把选择给到家长。毕竟算个白事,推销起来怪怪的,这也间接导致客人选择套餐的并不是很多。”夕安说,做这行还是更希望让宠物体面地告别世界。

  有客户花费近万元为“毛孩子”办葬礼

  “宠物殡葬的收费标准跟宠物的品类和名贵程度关系不大。”谈及宠物殡葬收费,夕安介绍,他们的服务包含很多环节,还会提供一些殡葬用品和纪念品,如骨灰罐、宠物爪印纪念制品、宠物画作、雕塑等。

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  宠物纪念品 受访者供图

  据其介绍,一般最基础的服务是清洗和火化,这些都是按宠物的体型和重量计价。0到4.9斤的宠物火化处理为499元,小型宠物的水洗清理价格249元。

  夕安的客户中,有一位花了近1万元为宠物狗办“身后事”。那只狗狗是一只拉布拉多犬,大概90斤,基础费用相对于小型宠物要高一些,另外客户还买了很多纪念品,近乎店里所有的纪念品种类他都选了一个。

  经过和客户沟通,夕安发现,来选择宠物殡葬服务的客户都是把宠物当成了自己家人。考虑到客户失去“毛孩子”的心情,在服务过程中,夕安会着重注意自己沟通时的音调语气。

  “如果我的狗去世了,我也会为它办葬礼。毕竟跟了我七年,就像我的孩子。”一位“90后”消费者告诉中新经纬,他每个月在宠物身上要花费近千元,包括买狗粮、玩具、洗护等,所以如果狗狗离世,他会在自己能力范围内,给它办一场体面的“身后事”。

据观研报告网发布的《中国宠物殡葬市场发展趋势分析与投资前景调研报告(2022―2029年)》数据显示,从角色认知上来看,有超过八成的养宠人士将宠物视作自己的孩子或家人。对于多数养宠人来说,宠物提供的情感价值就是养宠的动机。

  夕安表示:“有些大型宠物,客户不方便送到店,会派店员带着专门的工具上门接到店里。我们提供免费车接服务,店里24小时有人值班,尽可能地在接到车接需求时,及时服务。”

  他们接到宠物后,会根据家长的需要为宠物进行遗体清洁、修复、告别式,然后会给家长准备一份告别指南,留时间留给家长和宠物去做最后的道别,在这之后,为宠物进行火化。如果家长有需要,还会帮助处理骨灰。

  “所有宠物我们都服务,蜥蜴、蛇、鸡、兔子、仓鼠都有。无论接到什么样的宠物,我们都会让它们离开时保持干净清爽,尽量让它们在世界上的最后一面展现得完美。”夕安说。

  一年营业额破百万元

  “宠物殡葬师不仅仅是一份工作,而是一个灵魂摆渡人。宠物主失去的其实不是一只猫、一只狗,而是一个挚友、一个家人。”英俊说。

  “95后”英俊的宠物殡葬店于2023年初在辽宁大连开业,至今已有1年多的时间。

  英俊最开始接触到这个行业,是因为她养的加菲猫得了心脏病,从病发到离世非常突然,她只能随便找了一家宠物机构,为小猫进行火化。

  “当时还没有这么完善成熟的宠物殡葬服务,就是一个火化炉,把我的小猫推进去,过了一会儿把骨灰拿出来,捧着它的骨灰我就觉得心里空落落的,觉得没来得及和它好好告别,它就化成了一堆骨灰。”

  英俊说,带着久久不能平复的心情,她开始研究宠物殡葬行业,学习相关知识。

  2022年年底,英俊从体制内裸辞,走上了创业之路,开办宠物殡葬店。

  创业一年以来,英俊没有休过假,因为工作性质的特殊性,长期熬夜,饮食睡眠都很不规律,24小时待命,时刻神经紧绷。

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  宠物告别仪式 受访者供图

  2023年,她接待了527只宠物,为它们的生命画上相对圆满的句点。这些宠物中,年纪最大的21岁,最小的只有两个月。

  为了开这家宠物殡葬公司,英俊投入了近百万元,目前整体经营状况良好,有时候日营业额能达到上万元。2023年,店里营业额突破了百万,今年1月份总营业额达到12万元。

  英俊透露,宠物殡葬服务,包含“殡”和“葬”,“葬”的服务目前主要的形式是火化。“殡”则包含一系列服务和产品,这方面溢价比较高。

  “单纯只为宠物火化,价格仅百元,但如果要为宠物举办告别仪式、留存爪印、拍视频、烧祭祀品等,客单价就可能达到5000元左右,如果一天能够接到两三个这样的客户,营业额就会破万。”英俊说。

  据她介绍,去年有两对小情侣送来一只小猫,他们分别是小猫的“爸爸妈妈”“干爹干妈”,为了纪念小猫,所有的纪念品都买了四份,总共花费23000多元。

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  宠物告别室布置 受访者供图

  英俊表示,目前她的顾客群体比较多样化,“90后”“00后”居多。随着养宠物的人士逐渐增加,“家长”对于“毛孩子”身后事服务的需求也逐渐扩大。

  去年10月份,她接待过一只小狐狸。客户是从别的城市特地开车过来的。有一天,客户在农家院里无意间看到这只小狐狸,后来就一直散养着它,并起名为“承运”,意为承接所有好运。小狐狸离世后,客户希望它在“另一个星球”,也能够继续承接好运。

  在告别过程中,有一个环节是让“家长”与宠物独处一段时间,并在本子上写下自己最想对毛孩子说的话。后来某一天,英俊无意间翻开了这个本子,正好看到那段留言:“我不需要你帮我去承接好运,我只要你在另一个星球过得好好的,拥有更加幸福美满的下一世。”

  “虽然宠物殡葬行业在一些人看来可能有些晦气,但随着社会对生命和死亡的关注和尊重,人们也开始意识到宠物生命的尊严和价值。因此,我认为宠物殡葬服务将成为越来越多的人的共识和选择。未来,这个行业将会逐渐成熟和完善,提供更专业、更人性化的服务,让宠物家长能够在这个特殊的时刻得到安慰和陪伴。”英俊说。

  (更多报道线索,请联系本文作者李自曼:liziman@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑:魏薇 李中元

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